Wir über uns

Zufriedene Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unseres
Handelns und sichern den Erfolg unseres Unternehmens.
Der Kunde ist Grund unseres Handelns. Persönliche und kompetente Beratung vor Ort, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit sind für uns wesentliche Bestandteile optimaler Kundenbeziehungen. Durch authentisches Handeln, das geprägt ist von Wertschätzung gegenüber unseren Kunden und Kundinnen, übernehmen wir Verantwortung und schaffen Vertrauen.

Wir bieten zukunftsorientierte und individuelle Lösungen.
Bedürfnisorientierte Produkte und Dienstleistungen, zu erfolgreichen Angeboten weiterentwickelt, stellen dies auch langfristig sicher. Unsere herausragende Servicequalität sowie die sichere, ökonomisch und ökologisch verantwortungsvolle Energie- und Wasserversorgung tragen dazu bei.

Wir sorgen für Lebensqualität.
Mit unserem Engagement sorgen wir dafür, dass sich die Menschen in Kamp-Lintfort rundum sicher versorgt fühlen.

Teamgeist und Respekt voreinander zeichnet uns aus.
Wir kommunizieren offen und ehrlich, gehen respektvoll, vertrauensvoll und fair miteinander um. Wir schätzen, fordern und fördern die individuelle Leistung jedes Einzelnen. Wir leben eine generationenübergreifende Kommunikation auf Augenhöhe.

Wir fördern Vielfalt.
Wir erkennen die gesellschaftliche und kulturelle Vielfalt als Bereicherung und werden jeglicher Form von Ausgrenzung und Rassismus aktiv entgegentreten. Wir tolerieren keine Abwertung von Menschen aufgrund ihrer Sprache, ihrer Herkunft oder Religion oder sonstigen Merkmale. Wir stehen für eine inklusive, diversitätsorientierte und diskriminierungsfreie Kommunikation untereinander sowie mit unseren Kunden und Partnern.

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind unser wertvollstes Kapital.
Alle Mitarbeitenden sichern durch ihr kompetentes, engagiertes und eigenverantwortliches Handeln die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen und damit den nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg und das Ansehen unseres Unternehmens. Daher ist es uns wichtig, den verschiedenen Lebenssituationen durch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie gerecht zu werden und durch verschiedene Angebote die Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu stärken.

Permanentes Lernen ist uns wichtig.
Wir unterstützen alle, sich fachlich und persönlich aus- und weiterzubilden. Unsere langjährige Erfahrung und erprobtes Wissen teilen wir zum Vorteil aller miteinander. Regelmäßige Fortbildungen runden das Angebot ab. Somit bilden wir gemeinsam ein permanent lernendes und sich weiter entwickelndes Team.

Wir arbeiten partnerschaftlich zusammen.
Innerhalb des Unternehmens arbeiten wir über Fachabteilungsgrenzen und mit unserer Tochtergesellschaft Stadtwärme hinweg eng und partnerschaftlich zusammen. Zentrale Funktionen und Informationen werden gebündelt und allen zur Verfügung gestellt. Die individuellen Stärken bleiben erhalten und die Kommunikation untereinander wird gezielt gefördert.

Unsere Führungskräfte sind Vorbilder.
Unsere Führungskräfte kommunizieren auf Augenhöhe und sind Teil des Teams. Sie verfolgen das Ziel, optimale Ergebnisse – auch bereichsübergreifend – gemeinsam und in respektvoller Zusammenarbeit zu erreichen. Sie motivieren und fördern das Engagement ihrer Mitarbeitenden. Sie setzen klare Ziele und delegieren Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung. Offene und konstruktive Kritik wird direkt geäußert und natürlich auch selbst angenommen.

Wir handeln wirtschaftlich.
Wir überprüfen permanent die Wirtschaftlichkeit unseres Handelns und nutzen intensiv Synergie- und Einspareffekte.

Wir sind erfolgreich.
Wir streben danach, stetig zu wachsen, wirtschaftlich verantwortungsvoll zu handeln und den Wert unseres Unternehmens zu steigern. Wir haben einen hohen Anspruch an uns und unsere Leistungen. Wir überprüfen ständig unsere Abläufe, erkennen Fehler und lernen aus diesen. Dies führt zu stetigen Leistungsverbesserungen. Die Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Zertifizierungen von externen Institutionen sichert die Qualität unserer Arbeitsprozesse und gewährleistet Leistungen auf hohem Niveau.

Unsere Versorgung ist sicher.
In der Energie-, Wärme- und Trinkwasserversorgung ist Sicherheit das Wichtigste. Darum investieren wir regelmäßig in den Erhalt und die Erneuerung der Versorgungsanlagen in unserem Versorgungsgebiet. Als kommunales Unternehmen nehmen wir unseren Auftrag zur Daseinsvorsorge sehr ernst: Durch die zuverlässige Versorgung mit Energie und Trinkwasser, die Bereitstellung von Service- und Infrastrukturleistungen sichern wir die Grundlagen für das tägliche Leben.

Kontinuierliche Weiterbildung sichert unsere Kompetenz.
Wir motivieren unsere Mitarbeitenden, regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen, um immer über aktuelle Trends und Neuerungen informiert zu sein. So können wir unsere Services und Dienstleistungen bestmöglich an die Wünsche unserer Kunden und Kundinnen anpassen und individuelle Lösungen anbieten.

Wir sind für unsere Umwelt verantwortlich.
Wir fördern klimaneutralen, ressourcenschonenden und effizienten Energieeinsatz bei uns und bei unseren Partnern und Kunden. Wir sichern so eine nachhaltige und zukunftsfähige Energieversorgung.

Technische Weiterentwicklung macht uns zukunftssicher.
Wir gestalten die Energiewende hin zu einer klimaneutralen Energie- und Wasserversorgung aktiv mit. Damit wir immer auf dem aktuellen Stand der Technik sind, investieren wir regelmäßig in unsere Anlagen. Aktuelle technische Entwicklungen verfolgen wir und integrieren diese in unser Leistungsportfolio. Innovation gehört für uns zu den wichtigsten Wachstumstreibern einer nachhaltigen Zukunft. Wir beschleunigen die digitale Transformation, um Nachhaltigkeit für alle schneller zu ermöglichen. Wir investieren daher u.a. in Digitalisierung, künstliche Intelligenz und neue IT-Lösungen.

Wir setzen auf regionale Partnerschaften.
Wir arbeiten eng mit der Stadt Kamp-Lintfort zusammen. Unsere Erfahrungen und unser Knowhow teilen wir in verschiedenen Netzwerken und mit anderen Stadtwerken, um voneinander zu lernen. Wir arbeiten bevorzugt mit Unternehmen aus der Region zusammen und stärken damit nachhaltig die Wirtschaftskraft vor Ort.